Aircall × TPC
Recruter un Product Manager top profil pour un scope critique
Trouver un profil culture-fit avec le mindset américain, capable de gérer 22 000 clients.
Le contexte
Aircall, scale-up d'IA basée sur téléphonie cloud. 22 000 clients, culture internationale, européano-américaine.
Recruter un Principal PM sur un scope déjà très massif. Décision prise de fusionner et complexifier le périmètre : Analytics devient Experience Admin authentification, login, permissions.
"Ce n'était pas acceptable pour nous de se planter sur le recrutement de ce profil-là."
Adrien Urlacher
Director Product @ Aircall
Les enjeux du recrutement
Mindset américain compatible avec la culture côte ouest. Communication différente, attentes différentes.
Culture de performance le produit Aircall, c'est dur. On demande beaucoup aux gens. Il faut des profils qui tiennent la cadence.
Mindset > expertise technique si la personne a la culture de performance, le reste suit. Le technique s'apprend, le mindset non.
Pourquoi TPC
"Il y avait quasiment aucun profils hors scope dans le sourcing. Tous les candidats que j'ai vus étaient très à l'aise en anglais, très pertinents. TPC avait fait l'effort de ramener des candidats avec des credentials de boîte américaine."
Adrien Urlacher
Director Product @ Aircall
Zéro déchet
Tous les profils sourcés étaient pertinents. Pas de bruit, que du signal.
Culture US comprise
Profils avec credentials US, expérience internationale, anglais impeccable.
Mindset avant technique
TPC a compris qu'on cherchait un mindset, pas juste une stack.
Le profil recruté
Manel
Product Manager
Expériences précédentes
Profil ingénieur (Centrale), passée par Criteo en data analyst puis Voodoo. Culture de la performance, très à l'aise en anglais, honnête et directe.
"Manel avait un fit de mindset et de profil très appréciable. Des réponses honnêtes sur des questions glissantes. Ce sont des bons signaux."
Adrien Urlacher
Director Product, Aircall
"TPC avait compris ce qu'on cherchait. Ce qui est bien parce qu'on avait une recherche très ciblée."
Compréhension du besoin
Les critères: culture US, performance, mindset. TPC a compris dès le brief.
Pertinence du sourcing
Des candidats avec credentials US, expérience internationale. Pas de profils hors scope.
Process rapide
Convergence rapide sur Manel. Du premier call à l'offre, pas de temps perdu.
L'impact des talents
Court terme
Sérénité retrouvée sur un scope sans PM depuis 2 mois. Première release critique : MFA (multifactor authentication) déployé sur 22 000 clients. Réduction massive de la fraude sans perturber le business. Zéro escalade majeure.
Long terme
Chef d'orchestre de la refonte de la stack analytics. Spécification du nouveau système de permissions. Mix parfait de pragmatisme produit et de care client.
Recruter en scale-up US Les conseils d'Adrien
Clarifier deal breakers vs nice to have savoir sur quoi tu fais des compromis, sur quoi tu n'en fais pas. Ça facilite le travail de sourcing.
Ne pas avoir peur de couper si ton feeling n'est pas bon au premier call, il ne sera pas meilleur après 12 cases. Tu fais gagner du temps à tout le monde.
Faire confiance à ton intuition quand tu es hiring manager, ta vision est plus fine que ce que tu peux poser sur une job desc. Ton feeling est meilleur que tu crois.
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Vous aussi, recrutez vos talents Produit
TPC accompagne les scale-ups dans leurs recrutements critiques.