Joy × TPC
Recruter le Senior Product Manager qui reprend un scope au cœur du business
Un départ annoncé, une passation à organiser, et un vivier restreint sur un sujet de niche.
Le contexte
Joy, ex-Privateaser, aide les bars et les restaurants à développer leur activité événementielle. Réservations de groupes, afterworks, privatisations. Un positionnement volontairement étroit : l'entreprise ne cherche pas à capter les réservations individuelles, elle se concentre sur l'événementiel. Sur ce créneau, elle est leader en France, de loin. Elle opère aussi en Belgique francophone et en Espagne, depuis un bureau ouvert à Barcelone il y a quatre ans.
Le modèle a changé de nature. La marketplace est arrivée la première, le SaaS depuis le Covid. La marketplace reste très forte, mais elle n'est plus qu'une fonctionnalité de l'offre globale. Le client, c'est l'établissement. Pour l'organisateur, le service est gratuit.
"La vision, on pourrait la formuler comme ça : que réserver un événement dans un bar soit aussi simple que de réserver un train."
Sébastien Lagesse
VP Product @ Joy
D'où vient la complexité produit. L'événementiel n'est pas le métier de base d'un bar-restaurant. Il faut donc concevoir un outil pour des non-experts, dans une industrie sans aucun standard : deux bars voisins n'auront ni la même offre ni le même process pour un afterwork. "On ne design pas un SaaS pour des tops professionnels, on design un SaaS pour des gens qui ne sont pas digitaux et qui ne connaissent pas le métier qu'on leur vend."
Côté organisation, le produit et l'engineering forment un seul pôle, piloté en binôme et rattaché directement au CEO. Deux squads, trois à quatre ingénieurs chacune, quelques ressources transverses. Le mode de fonctionnement est maison : un mix entre Scrum et Shape Up, avec des paris de deux à six semaines assortis d'un objectif d'impact business. Au-delà de six semaines, rien n'est engagé.
Les enjeux du recrutement
Concevoir pour des utilisateurs qui ne sont pas digitauxLe produit s'adresse à des gérants qui découvrent le métier de l'événementiel en même temps que l'outil. Le déploiement compte autant que la conception. Le PM travaille main dans la main avec les équipes Customer Success, qui portent une grande partie de l'adoption.
Un objectif business, pas un périmètre de featuresChaque squad reçoit des objectifs business définis par semestre. Pas de scope produit imposé, pas de liste de features à livrer. "C'est un objectif, tu fais tout ce que tu peux pour l'atteindre." Le profil recherché devait pouvoir tenir ce mandat seul, en individual contributor.
Tenir le rythme du bettingUn pari dure de deux à six semaines, avec un objectif d'impact business. S'il n'aboutit pas, il s'arrête. Au-delà de six semaines, rien n'est engagé. Ce rythme demande un PM capable de trancher vite et de prouver vite.
Pourquoi TPC
"Ce qui changeait pas mal, en tout cas c'était la promesse et ça s'est vérifié, c'est la préqualification des profils de votre côté. La préqualification et le fait que le profil ait été pitché en amont, c'est vrai que j'ai pu aller un petit peu plus vite dans le process de recrutement derrière."
Sébastien Lagesse
VP Product @ Joy
Un test sans exclusivité
Sébastien travaillait déjà avec une autre agence sur le poste. Il a lancé TPC en parallèle, pour comparer les deux approches sur le même besoin. "Il y avait de bons profils des deux côtés." Le profil retenu est venu de TPC.
Une comparaison directe, pas une promesse
Deux cabinets sur le même poste, au même moment, avec le même brief. Le verdict de Sébastien sur la préqualification : "c'est clairement mieux versus d'autres cas."
Le profil recruté
Karim Boukli-Hacène
Senior Product Manager
Expériences précédentes
Karim a rejoint Joy le 12 août 2026, basé à Paris. Il reprend un scope qui touche directement la stratégie de l'entreprise : élargir la couverture du produit aux réservations individuelles.
Jusqu'ici, Joy encourageait ses clients à utiliser un autre logiciel pour ce besoin. Le constat a changé la donne. Deux outils à jongler, une synchro à construire, et un marché ultra éclaté où le leader ne pèse que 10 à 15 % du parc client de Joy. En face, une longue traîne de solutions avec lesquelles s'intégrer est intenable.
D'où le pari. Ces établissements ont des besoins limités en réservation individuelle : ils achètent une solution à 20 ou 30 euros par mois plutôt qu'un outil à 150 ou 200. Joy pense pouvoir couvrir ce niveau de besoin, remplacer les offres low cost, et rester partenaire des outils premium quand le besoin le justifie. Le travail de Karim consiste à construire la connaissance utilisateur et métier du sujet, puis à l'implémenter.
"Son projet à court terme est assez intéressant et assez challenging."
La collaboration
Sébastien Lagesse
VP Product, Joy
Un pitch retravaillé jusqu'à trouver le bon angle
Le vivier était restreint : Senior PM SaaS B2B, quatre à huit ans d'expérience, individual contributor, sur un sujet de niche. Manon a itéré trois fois sur le message d'approche, puis recentré le discours sur les critères de décision des candidats : culture produit, complexité du produit, organisation hybride.
L'impact du talent
Court terme
Karim est arrivé le 12 août, au moment le plus calme de l'année côté commercial. Cinq personnes au bureau, une entrée en douceur dans la matière. Trois semaines plus tard, il est déjà dans le vif du sujet sur les réservations individuelles.
"C'est bien parti pour l'instant."
Long terme
La connaissance métier que Karim construit conditionne l'élargissement de l'offre au-delà du groupe. C'est le chantier qui doit permettre à Joy de remplacer les outils low cost chez ses clients plutôt que de cohabiter avec eux. En parallèle, l'entreprise veut prouver que son playbook international tient : l'Espagne et la Belgique francophone sont les terrains de 2026 et 2027, avant d'envisager l'Est de l'Europe.
Les conseils de Sébastien
Négocier la passation avec la personne qui partBenoît a annoncé son départ pour une reconversion dans le cinéma. Sébastien lui a demandé de rester le temps de recruter et de transmettre. Il a accepté, et la passation s'est faite proprement. "Tu sais, traditionnellement, les recrutements tech prennent du temps. Donc, pour faire bien les choses, j'aimerais bien qu'on puisse faire une petite passation et que ça se passe bien."
Compter la disponibilité du candidat dans le calendrierLe recrutement lui-même est allé vite. Entre la signature et l'arrivée de Karim, il s'est écoulé trois à quatre mois de préavis. Un délai à intégrer dès le lancement de la recherche quand un poste doit être repris sans rupture.
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