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    Design

    Comment Claude a remplacé le design sprint chez Zefir

    Chez Zefir, l'équipe design compte deux personnes. Impossible de bloquer une semaine et toute la bande passante des IC pour un design sprint. Sophie Dambricourt a repensé toute la recherche immobilière de la plateforme en un mois, seule, avec Claude à chaque étape du cycle produit.

    8 min de lecture
    Sophie Dambricourt

    Sophie Dambricourt

    Product Designer, Zefir

    Le design sprint suppose cinq jours et une équipe entière disponible. Dans une startup de quelques dizaines de personnes, ce budget n'existe pas. Sophie Dambricourt est Product Designer chez Zefir, plateforme immobilière qui accélère la vente et l'achat de biens. Elle travaille sur le parcours d'achat, où les utilisateurs cherchent un bien en discutant avec un assistant IA. Elle a présenté en live le workflow complet qu'elle a construit, du cadrage du problème jusqu'à la mise en production et la mesure d'impact. Le live était animé par Maxime Podgorski, Founding Designer chez Enobase.

    Sommaire10 sections
    1. 1.Deux designers, pas de budget pour un design sprint
    2. 2.Le problème, une recherche immobilière binaire
    3. 3.Le framing avec Claude, la modélisation sans lui
    4. 4.Générer le prompt, puis explorer dans Claude Design
    5. 5.Du MVP au code, en paire avec les ingés
    6. 6.Les résultats de l'AB test
    7. 7.Le design system synchronisé avec la code base
    8. 8.Ce que l'asynchrone remplace dans le design sprint
    9. 9.L'inversion des rôles designer et développeur
    10. 10.Le replay

    1. Deux designers, pas de budget pour un design sprint

    Zefir compte deux designers dans l'équipe produit, une troisième recrue étant en cours de recrutement. La charge de travail est intense et chacun gère plusieurs scopes en parallèle. Les grandes phases collectives d'idéation ne tiennent pas dans ce format.
    Sophie Dambricourt a connu l'autre modèle. Chez Payfit, elle a participé à des design sprints classiques. Une semaine complète, toute l'équipe mobilisée, tous les autres sujets défocalisés.

    "Je n'aurais jamais pu me permettre de faire un design sprint avec les ressources qu'on avait. On est une petite boîte. On n'est pas mille, deux mille dans la boîte. On n'a pas une équipe de vingt designers."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir
    Son objectif avec Claude n'est pas de supprimer l'idéation. C'est de la produire seule, à volume élevé, sans mobiliser personne.

    2. Le problème, une recherche immobilière binaire

    Sur les plateformes immobilières, l'utilisateur coche des critères. Trois chambres, un balcon, un ascenseur, une cuisine ouverte. Le bien correspond ou ne correspond pas.
    Ce modèle ne reflète pas la réalité d'une recherche. Quatre-vingts pour cent des personnes qui achètent un bien font au moins un compromis par rapport à leur recherche initiale. Une cuisine peut être semi-ouverte. Elle peut devenir ouverte moyennant des travaux.
    Le résultat est une impasse. Soit l'utilisateur ouvre largement ses critères et trie à la main, soit il les coche tous et obtient très peu de résultats, puis les rouvre un par un.
    Pire, l'affichage de biens partiellement conformes sans explication cassait la confiance.

    "J'ai demandé des biens avec une cuisine ouverte. Là, la cuisine n'est pas ouverte et on me montre le bien. Ça a créé beaucoup de méfiance vis-à-vis du produit."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir

    3. Le framing avec Claude, la modélisation sans lui

    Avant tout sujet, Zefir fait un framing. Cadrer le problème, le relier à la data, vérifier l'alignement avec les objectifs du quarter, définir les success metrics très tôt.
    Sophie Dambricourt donne à Claude l'ensemble de ses inputs et de ses recherches, plus le template de framing. Claude structure la pensée. Elle relit et réaffine les endroits où il est allé trop dans le détail, ou ceux qu'il a omis.
    La phase suivante se fait hors de Claude. Tableau blanc, crayon papier, puis Figjam pour remettre de l'ordre. C'est le moment où elle modélise le concept.

    "C'est vraiment le jus de cerveau. Je vais abstraire la complexité et je vais venir la modéliser."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir
    Elle précise que Claude reste mauvais sur les schémas de flow. Elle les fait encore à la main.

    4. Générer le prompt, puis explorer dans Claude Design

    Retour dans Claude une fois la modélisation posée. Elle joint ses schémas et de la data réaliste, réexplique le concept, souvent en vocal pour aller plus vite, puis demande un résumé pour vérifier l'alignement.
    Elle lui demande ensuite de rédiger le prompt destiné à Claude Design.
    Le cadrage du prompt compte autant que le sujet. Elle précise le device, le mobile, puisque trois quarts de ses utilisateurs sont dessus. Elle précise ce dont l'utilisateur a besoin, ce qu'il doit ressentir, ce qu'il doit comprendre.

    "Je ne lui donne pas de direction visuelle, mais ça permet d'être sûr qu'il y ait des design principles a minima et qu'il ne soit pas en train de partir dans... Au début, il me mettait des légendes avec des couleurs, ça, ce n'était pas possible."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir

    Le choix du modèle

    Deux usages, deux modèles.

    "Comme c'est de la restructuration de pensée, j'utilise Sonnet là-dessus. Je n'ai pas besoin d'Opus. Par contre, une fois que je vais dans Claude Design, comme j'ai envie qu'il raisonne, qu'il explore un petit peu plus, là je vais lui mettre Opus."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir
    Les Lo-fi générés lui évitent la page blanche. Elle repart ensuite dans Figma, construit ses propres écrans en reprenant des morceaux, puis retourne dans Claude Design pour explorer des bouts précis, les headers de section par catégorie, les pins sur la carte.

    5. Du MVP au code, en paire avec les ingés

    Le choix du MVP se fait hors de Claude, en discussion avec les ingés et le second designer. Zefir décide de concentrer la première itération sur la réassurance, en rendant lisibles les critères matchés, partiellement matchés et non matchés.
    Les ingés découpent en milestones. Sophie Dambricourt ne repasse pas par un cycle de tickets.

    "Je corrige directement des choses moi-même et je contribue directement à la code base. Ça évite que j'aie besoin de refaire des tickets, d'avoir tout ce process qui était un peu long, un peu frustrant."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir
    Le sujet a démarré fin mai et a été mis en production début juillet, soit environ un mois, avec d'autres sujets menés en parallèle.

    6. Les résultats de l'AB test

    La feature a été testée en 50/50 sur la population, avec les métriques définies dès le cadrage.
    Les demandes de contact, qui mesurent l'intention de visiter un bien, sont restées iso. L'engagement au clic sur les cartes de résultats a légèrement progressé. L'impact principal est sur la satisfaction, mesurée en continu.

    "Les détracteurs, ceux qui donnent des notes entre un et deux sur cinq, ça a baissé de onze points."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir
    Un élément a été retiré après test. Deux sections séparées dans la liste de résultats généraient moins de demandes de contact, les utilisateurs s'arrêtant à la première section. Les biens regroupés génèrent plus de clics.

    7. Le design system synchronisé avec la code base

    Sophie Dambricourt a d'abord essayé d'importer son design system Figma dans Claude Design. Long, imparfait, beaucoup de retravail derrière. Elle a fait l'inverse, une synchronisation depuis le code.
    Le transfert dans l'autre sens ne fonctionne pas.

    "Aujourd'hui, c'est plus efficace d'aller coder directement. J'avais essayé de le transférer dans Figma et je n'ai plus du tout mes styles, mes variables. Je perds un temps monstre à retravailler tout ça, alors que si je l'envoie dans Claude Code, il utilise les bonnes couleurs, les bons styles."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir
    Figma reste présent pour le contrôle pixel perfect et les variants. Mais la source de vérité se déplace vers la code base.

    "Dans des boîtes early stage ou mid-stage, Figma n'est pas du tout la meilleure solution pour aller vite et scaler."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir
    La gouvernance du design system reste chez les designers. Les ingés sont points de contact référents, les designers donnent la direction.

    8. Ce que l'asynchrone remplace dans le design sprint

    La question a été posée en direct. Le design sprint sert autant à partager la problématique qu'à produire des livrables. Comment obtenir ce partage sans lui.
    Sophie Dambricourt partage à chaque étape, en asynchrone, avant même la phase visuelle. Elle enregistre des vidéos courtes avec voice over sur son partage d'écran. Elle présente ses avancées en weekly d'équipe dès qu'il y a de la matière.
    Les ingés sont inclus dès le début de la réflexion, parce que repenser une recherche immobilière en préférences nuancées plutôt qu'en critères binaires a des conséquences techniques immédiates.

    "Je n'attends pas que ce soit fini à la fin pour dire coucou, c'est la vision. J'ai eu des inputs déjà de tout le monde et des retours qui ont aussi alimenté la réflexion au fur et à mesure."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir
    Sur les retours utilisateurs, la contrainte est le BtoC. Les tests utilisateurs sont difficiles à organiser. Zefir s'appuie sur la data et sur une survey de satisfaction permanente, dont l'analyse hebdomadaire est automatisée avec Claude.

    9. L'inversion des rôles designer et développeur

    Le cycle s'inverse. Avant, le designer initiait le sujet, créait la feature, puis passait le relais au développeur. Aujourd'hui, sur certaines features, le développeur produit et le designer repasse derrière.
    Les devs ont gagné en vélocité et prennent la main sur les petites améliorations, ce qui évite que les designers deviennent le bottleneck. Zefir travaille en parallèle sur des guidelines pour que Claude Code respecte les bonnes pratiques sans repasse systématique.
    Sophie Dambricourt a également créé une Claude Skill dédiée à son workflow de shipping, qui crée l'issue Linear, ouvre la PR au bon template et respecte les conventions de l'équipe.

    "Au début, je m'étais fait une page Notion. Il faut que tu ailles là, il faut que tu fasses ci. Et là maintenant, j'utilise ma Claude Skill et ça fonctionne."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir
    Sur la suite, elle voit les métiers converger par appétences plutôt que par titres.

    "On upgrade petit à petit notre métier et on découvre d'autres facettes. Moi, je mets mon focus sur là où j'ai le plus de valeur ajoutée."

    Sophie Dambricourt, Product Designer, Zefir

    10. Le replay

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