Le DesignOps répond à une question simple : comment une équipe design produit de la qualité de façon répétable quand elle grandit. Quatre piliers, des rituels, trois modèles d'organisation et des ratios de dimensionnement.
1. Les quatre piliers
1. People
Recrutement, onboarding, montée en compétences, culture design.
2. Process
Workflows, rituels, revues de design, passation vers le développement.
3. Tools
La stack outillée : Figma, Storybook, Zeroheight et ce qui les relie.
4. Governance
Design system, standards, mesure de la qualité produite.
2. Les rituels qui tiennent
Une critique de design hebdomadaire de trente minutes. Une synchronisation design system toutes les deux semaines. Un partage de recherche mensuel. Une rétrospective design trimestrielle.
3. Trois modèles d'organisation
1. Centralisé
Les designers forment une équipe qui intervient sur demande. Cohérence forte, proximité produit faible.
2. Décentralisé
Chaque designer est intégré à une squad. Proximité produit forte, cohérence à surveiller.
3. Hybride
Designers en squad, plus une cellule centrale sur le design system et la recherche. Le modèle le plus courant en scale-up.
4. Les ratios de dimensionnement
Un designer pour cinq à huit développeurs. Un design manager pour cinq à sept designers. Un chercheur pour deux à trois squads.